Буцаалт, төлбөр буцаах журам
Ямар тохиолдолд бараа буцаах, төлбөрөө буцаан авах вэ.
Сүүлд шинэчилсэн: 7/30/2026
1. Буцаах хугацаа
Барааг хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор, ашиглаагүй, анхны сав баглаа боодолтой байх нөхцөлд буцаах хүсэлт гаргах боломжтой.
2. Буцаалт хийх алхам
«Миний захиалга» хэсгээс тухайн захиалгыг сонгож, худалдагчид хүсэлтээ илгээнэ. Худалдагч хүсэлтийг хянаж, буцаах хаяг, аргыг мэдэгдэнэ.
3. Буцаалтын зардал
Барааны гэмтэл, буруу бараа илгээсэн тохиолдолд буцаалтын зардлыг худалдагч хариуцна. Хэрэглэгчийн санаа өөрчлөгдсөн тохиолдолд зардлыг худалдан авагч хариуцна.
4. Буцаах боломжгүй бараа
Хувийн ариун цэврийн бүтээгдэхүүн, дотуур хувцас, хүнс, түргэн муудах бараа, тусгайлан захиалгаар хийгдсэн бүтээгдэхүүнийг буцаахгүй.
5. Төлбөр буцаах
Буцаасан барааг хүлээн авч шалгасны дараа ажлын 3–7 хоногт төлбөрийг анхны төлсөн сувгаар буцаана.
Нэмэлт тусламж хэрэгтэй юу? Бидэнтэй холбогдоно уу.